Recruitment Process and Quality of Seafarer Impacts on Seafarer’s Satisfaction on Board by PT. KEB

Michael Jordan Siadari, Saputra Saputra, Sarinah Sihombing, Eterlinus Edwin Lermatan

Abstract


The shipping industry relies on competent seafarers for safe and efficient operations. PT KEB is a certified Seafarer Recruitment and Placement Agency recognized by the Ministry of Transportation in Jakarta, Indonesia. This study evaluates the impact of the recruitment process and the quality of seafarers on seafarers' satisfaction on ships through PT KEB. The research was conducted at the PT KEB office in Jakarta using a quantitative method, using interviews and questionnaires with seafarer respondents, collecting data with an infinite population and a sample of 80 respondents which will later be distributed to all crew members employed at PT Karunia Empat Bersama. The analysis uses SmartPLS (Smart Partial Least Square) with SemPLS (Structural Equation Modeling Partial Least Square) and Regression. The results of the study show that the recruitment process of PT KEB has a positive effect on the quality and satisfaction of seafarers on the ship. Recruited sailors have the necessary qualifications and experience for their jobs and demonstrate a high level of satisfaction with their jobs and working conditions.

Keywords


Seafarer Recruitment, Seafarer Quality, Seafarer Satisfaction, SmartPLS, SemPLS, Regression, PT KEB

Full Text:

PDF

References


Aisyah, N. (2018). Pengaruh Proses Rekrutmen (Porek) dan Seleksi terhadap Kinerja Karyawan PT. BANK MAYA PADA INTERNASIONAL, Tbk. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 1(2), 8–18.

An, J., Liu, Y., Sun, Y., & Liu, C. (2020). Impact of work–family conflict, job stress and job satisfaction on seafarer performance. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(7). https://doi.org/10.3390/ijerph17072191

Anggaraeni, N. M. (2021). PENGARUH WAKTU TUNGGU, KERAMAHAN PETUGAS DAN KOMPETENSI PETUGAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UPTD PUSKESMAS II NEGARA (SUATU KAJIAN STUDI LITERATUR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA). Ilmu Hukum Humaniora Dan Politik, 1(2), 225–234. https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i2

Ardianus, Sujiatanti, S. H., & Setyawan, D. (2017). Kapal 2. Teknik ITS, 6(2), 186–192.

Armaniah, H., Marthanti, A. S., & Yusuf, F. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS HONDA TANGERANG. Penelitian Ilmu Manajemen, 2(2), 2614–3747. https://bmspeed7.com

Azizah, I., Setyowati, T., & R, T. D. (2022). Rekrutmen, Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan pada PDAM Bondowoso. BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 3(2), 338–348. https://doi.org/10.31539/budgeting.v3i2.3954

Baihaky, S., Yogatama, A. N., & Mustikowati, R. I. (2022). Kualitas 2. Jurnal Ilmu Sosial (JISOS), 1(2), 85–104. http://bajangjournal.com/index.php/JISOS

Desty FebrianSEMM, W. (2022). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENERBIT CV.EUREKA MEDIA AKSARA. In D. Sc. , Drs. , S. S. A. S. E. S. T. , S. AP. , S. IP. , S. Sos. , S. IKom. , M. Si. , M. Sc. , M. M. , C. CW. , C. J. DR. (Ed.), MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (pp. i–320).

Handayani, S., . F., Oktavilia, S., & Dwi Wishnuwardhani, F. (2023). The Impact of Airport Facilities on Non-Aeronautical Revenue Through Airport Traffic And Aeronautical Revenue As Mediating Variables. KnE Social Sciences, 2023. https://doi.org/10.18502/kss.v8i9.13420

Hanifah Salsabila, U., Ulil Ilmi, M., Aisyah, S., Saputra, R., Agama Islam, P., Ahmad Dahlan Jalan Ring Road Selatan, U., & Yogyakarta, B. (2020). Peran Teknologi Pendidikan dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan di Era Disrupsi. Journal on Education, 03(01).

Harahap, N., Suherman, E., & Romli, A. D. (2022). Rekrutmen 4. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP), 6(3), 9767–9772. https://doi.org/10.36312/jisip.v6i1.3235

Hentri Widodo, B., Tri Wahyuni, E., & Satrio, R. (2024). Penerapan MSMP (Mooring System Management Plan) untuk Keselamatan Kapal Saat Sandar di Jetty. Maritim Polimarin, 10(1), 6–12.

Hermawati, R., & Suganjar. (2021). Pelaut 1. Majalah Ilmiah Bahari Jogja (MIBJ), 19(1), 40–50. https://doi.org/0.33489/mibj.v19i1.257

Indira, C., Sugianto, F., & Jennifer, G. (2015). KEGAGALAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI AWAK KAPAL INDONESIA SEBAGAI IMPLIKASI DARI DISHARMONISASI MEKANISME PEREKRUTAN AWAK KAPAL. KEGAGALAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI AWAK KAPAL INDONESIA SEBAGAI IMPLIKASI DARI DISHARMONISASI MEKANISME PEREKRUTAN AWAK KAPAL, 1(1), 1–16. https://www.cnnindonesia.com/nasional/20200508150957-20-501342/nelangsa-abk-kapal-asing-tak-

Khalijah, W. N., Jannah, M., Rehan, H. Z., Yohana, Y., & Yohani, Y. (2023). Peranan Metode Pembelajaran terhadap Minat dan Prestasi Belajar Al-Qur’an Hadis. Al-Wasathiyah: Journal of Islamic Studies, 2(2), 267–278. https://doi.org/10.56672/alwasathiyah.v2i2.97

Lina STITMA, R. (2020). PENGARUH REKRUTMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 3(3), 281–290. https://doi.org/10.5281/zenodo.3930694

Maamarah, S., & Supramono, S. (2016). STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE)SEKOLAH DASAR NEGERI DI UNGARAN, SEMARANG. Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, 3(1), 115. https://doi.org/10.24246/j.jk.2016.v3.i1.p115-130

Malimbe, A., Waani, F., & Suwu, E. A. A. (2021). Dampak Penggunaan Aplikasi Online Tiktok (Douyin) Terhadap Minat Belajar di Kalangan Mahasiswa Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik. Ilmiah Society, 1(1), 1–10.

Mamesah, P. R. E. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Lucky Inn Manado.

Masitoh, M. R., Wibowo, H. A., & Ikhsan, K. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi Mobile Shopee. Jurnal Sains Manajemen, 5(1), 101–119. https://ekonomi.kompas.com/read/2018/11/08/172007426/ini-3-e-commerce-yang-paling-

Notalin, E., Afrianty, N., & Asnaini. (2021). DAMPAK COVID-19 TERHADAP TINGKAT EFISIENSI KINERJA KEUANGAN BANK UMUM SYARIAH DI INDONESIA MENGGUNAKAN PENDEKATAN DATA ENVELOPMENT ANALYSIS (DEA). Ilmiah Akuntansi , 4(1), 169–178. http://jurnal.umb.ac.id/index.php/jamekis

Nugraha, R. N., & Putri, A. F. (2023). Dampak 5. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8), 698–702. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.7898124

Nurmasyitah, P., Amini, Salim, A., Fransiska, I., Daris, K., & Suryani, K. (2023). Rekrutmen dan Seleksi Sumber Daya Manusia dalam Organisasi Pendidikan. Pendidikan Dan Konseling, 5(1), 2046–2052.

Pratiwi, H., PRAYUDI, A., SINAGA, K., MAHYUDANIL, M., & ADITI, B. (2022). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. HERFINTA FARM AND PLANTATION. Journal of Global Business and Management Review, 4(2), 72–82. https://doi.org/10.37253/jgbmr.v4i2.7268

Prianka, S. (2023). PENGARUH KUALITAS KERJA DAN DISPLIN KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PT. DAMAI ABADI MEDAN SRI PRIANKA. JOURNAL ECONOMIC AND STRATEGY (JES), 4(1), 32–41. https://journal.utnd.ac.id/index.php/jes

Putra Sandy, A., Satriyo, G., & Ruly Estiari, N. (2021). DISCOVERY: Jurnal Kemaritiman dan Transportasi IMPLEMENTASI KEGIATAN CLAERANCE IN DAN CLEARANCE OUT KAPAL UV. ROYAL KING ALI PADA PT. BAHTERA ADHIGUNA CABANG BANYUWANGI. Kemaritiman Dan Transportasi, 3(2), 84–95. https://ejournal1.akaba-bwi.ac.id/ojs/index.php/discovery

Rahman, A., Si, M., & Mar, M. E. (2020). PELAUT INDONESIA Identitas Ketua Peneliti.

Rayendra, A., & Yusuf Saputro, E. (2024). Analisis Proses Rekrutmen dan Seleksi Crew Kapal PT. Pulau Seroja Jaya Cabang Banjarmasin. Saintara : Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim, 8(1).

Rozaini, N., & Harahap, A. F. (2023). Dampak Kenaikan Harga Bahan Bakar Minyak (BBM) Terhadap Sembilan Bahan Pokok (Sembako) Di Kota Medan. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), 1(2), 229–236. https://doi.org/10.47233/jemb.v1i2.676

Salam, O. D. (2020). PERSONAL BRANDING DIGITAL NATIVES DI ERA KOMUNIKASI MEDIA BARU (ANALISIS PERSONAL BRANDING DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM). JURNAL BECOSS (Business Economic, Communication, and Social Sciences), 2(1), 19–30.

Sari, A., & Alita, D. (2022). PENERAPAN E-MARKETING MENGGUNAKAN MODEL OOHDM DAN STRATEGI MARKETING 7P (STUDI KASUS : SUDDEN INC). Teknologi Dan Sitem Informasi (JTSI), 3(4), 80–85. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

Sari, A. I., Afriza, A., & Andriani, T. (2023). Rekrutmen Tenaga Pendidik Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pedidikan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 4(1), 441–447. https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1

Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling. In Handbook of Market Research (pp. 1–47). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-05542-8_15-2

Sidjabat, S., Johannes, R., & Pardede, T. (2023). ANALISIS REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA CREW DI KAPAL BENDERA KOREA SELATAN. https://jurnalcendekia.id/index.php/jhpp/

Sitorus, B. M. (2022). SKRIPSI (2022) - BOBBY MIDUK SITORUS. OPTIMALISASI PENERAPAN PEMBAGIAN TUGAS GUNA MENINGKATKAN KUALITAS KERJA ABK DALAM PELAKSANAAN DINAS JAGA DI MT. SUMBER CAHAYA 68, 1–59.

Sukmawati, E., Lieska Ocviany, D., Sugeng Rahardjo, I., Andiansyah, M., Ruminda, M., Pahala, Y., Besar Pendidikan Penyegaran dan Peningkatan Ilmu Pelayaran, B., Transportasi dan Logistik Trisakti, I., IPN No, J., Besar Selatan, C., & Timur, J. (2022). Kualitas Layanan Inaportnet pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I “Inaportnet” Service Quality in Harbormaster’s Office and Port Authority Class I. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), 09(01), 83–92. https://journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmtranslog

Suparman, J., Panjaitan, H., & Sri Widiarty, W. (2024). Status Ketenagakerjaan Pelaut Dalam Perspektif Hukum Positif Di Indonesia. Syntax Idea, 5(12), 2660–2679. https://doi.org/https://doi.org/10.46799/syntax-idea.v5i12.2657

Suryani, D., & Hendrawan, A. (2020). STUDI TENTANG SANITASI KAPAL. Saintara, 4(2), 33–45.

Suryani, Hj. W. (2020). Wan suryani { 819 838 } PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM PIRNGADI MEDAN.

Telung, U., Mantiri, M., & Kairupan, J. (2019). Dampak 3. Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan, 3(3), 1–8.

Wahyuni, E. T. (2020). Manajemen Pemuatan Penumpang Dan Kendaraan Terhadap Keselamatan Kapal Roro. Majalah Ilmiah Bahari Jogja, 18(2), 118–125. https://doi.org/10.33489/mibj.v18i2.248

Wardhani, W. K., Susilo, H., & Iqbal, M. (2015). PENGARUH MOTIVASI KERJA KARYAWAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 2(1), 1–10. administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

Yoga, O., Putra, S., Sihombing, S., & Tasran, C. (2020). Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan penumpang di Bandara Internasional Kualanamu (Ok Yoga Syah Putra, Sarinah Sihombing. Perhubungan Udara, 46(1), 60–70. https://doi.org/10.25104/wa.v

Yuen, K. F., Loh, H. S., Zhou, Q., & Wong, Y. D. (2018). Determinants of job satisfaction and performance of seafarers. Transportation Research Part A: Policy and Practice, 110, 1–12. https://doi.org/10.1016/j.tra.2018.02.006

Yuliana, R. (2012). Kepuasan 2. STIE Semarang, v(2), 39–52.

Yusuf, M., & Supriyadi, E. (2020). MINIMASI PENURUNAN DEFECT PADA PRODUK MEBLE BERBASIS PROLYPROPYLENE UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS Study Kasus : PT. Polymindo Permata. Jurnal Ekobisman, 4(3), 244–255.




DOI: https://doi.org/10.25292/atlr.v8i0.751

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Advances in Transportation and Logistics Research

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Advances in Transportation and Logistics Research

ISSN: 2622-5778 (online)
Published by: Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta - Indonesia

ATLR by http://proceedings.itltrisakti.ac.id/index.php/ATLR is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.