THE IMPACT OF COVID-19 PANDEMIC TO THE QUALITY OF SERVICE AND CUSTOMER SATISFACTION ON THE PERFORMANCE OF INDONESIA RAILWAYS COMPANY (PT. KERETA API INDONESIA) (PERSERO)
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Depitra, P. S., & Soegoto, H. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. Majalah Ilmiah UNIKOM, 16(2), 185–188. https://doi.org/10.34010/miu.v16i2.1361
Fikri, W. A., Fhazrel, F. P., & Fahmi, R. A. (2018). Analisis Kepuasan Pelanggan Pt . Kereta Api Indonesia. Analisis Kepuasan Pelanggan PT. Kereta Api Indonesia, 1(4), 1–11.
Konsumen, K., Kereta, P. T., Prabowo, N., & Susanti, F. (n.d.). ( Studi Kasus Stasiun Pariaman ). 1–12.
Luqman, Bedi A. H (2017) Implementasi Augmented Reality Sebagai Media Pembelajaran Pengenalan Alat Transportasi Tradisional Pada Mata PelajaranIlmu Pengetahuan Sosial Berbasis Android, Jurnal STT PLN : Jakarta,2017, 1- 10. 202.159.8.148
Oliver, J. (2019). ??No Title No Title. Hilos Tensados, 1, 1–476. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Perpustakaan, D., Politik, I., & Surabaya, U. A. (2001). 1 0713116330.
Puspitasari, M. D., & Istiantara, D. T. (2018). Elastisitas Jasa Kereta Api Bandara Kualanamu ( Airport Railink Service ). II(1), 22–33.
Siti Ika, Ariesta Prisasanti, K. R. (2019). Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Kereta Api Indonesia ( Persero ) Daop 6 Yogyakarta Pada Saat Transformasi Organisasi Era Ignasius Jonan. ISEI Business & Management Review, III(2), 79–89.
Wedarini, N. (2013). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Telkom Flexi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 2(5), 243526.
Wicaksono, A. T., & Surjanti, J. (2016). PELATIHAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI STUDI pada PT GRESIK CIPTA SEJAHTERA. Bisnis Dan Manajemen, 8(2), 33–42.
DOI: https://doi.org/10.25292/atlr.v3i0.281
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2020 Advances in Transportation and Logistics Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Advances in Transportation and Logistics Research
ISSN: 2622-5778 (online)
Published by: Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta - Indonesia
ATLR by http://proceedings.itltrisakti.ac.id/index.php/ATLR is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.